برخی از سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.اما مزون زگمین برای اعضا خود امتیاز ویژه ای در نظرگرفته است که عبارتند از :
1- بهره مندی از تخفیفهای ویژه
2- اولویت ارسال اجناس محدود
3- اطلاع رسانی درباره موجودیت کالاها
3- تسریع در انجام فراید پشتیبانی
5- احتساب امتیاز های دریافت شده بابت هر خرید و قرارگیری در لیست قرعه کشی

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

آیا در تمام ساعت شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

بله ، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری مجموعه (از ساعت 21 تا 9 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

آیا میتوانم کالا های که موجود نیستند را سفارش بدهم ؟

خیر، ثبت سفارش امکان پذیر نیست ولی امکان اطلاع رسانی در صورت تامین محصول و اضافه شدن آن به سایت برای اعضا وجود دارد.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن ،sms و Email سفارش و فاکتور برای اعضا ارسال می شود و در قسمت پنل کاربری وضعیت سفارش مورد نظر قابل مشاهده است

به چه روش‌هایی می‌توانم سفارش خود را تحویل بگیرم؟

کلیه سفارشات برای استان تهران با استفاده از پیک و تیپاکس ( با توجه به مسافت و انتخاب مشتری ) و برای سایر استان ها به وسیله تیپاکس ارسال می شود . جهت اطلاع از جزئیات بیشتر نحوه دریافت سفارش صفحه روش ارسال مرسولات را مشاهده فرمایید